予約について RESERVATION

受診される方へ

当院を受診される際は以下のものをお持ちください。

ご予約について

院内での待ち時間短縮を目的とした当日の順番取り予約システムを導入しています。
ご自身の順番が、あとどの程度なのかを院外から確認できるシステムです。
頃合いを見計らっておいでいただけますので、時間を有効にお使いいただけます。

1. LINEまたはWEBで予約

   ご自宅や勤務先からなど、お好きな場所とタイミングで順番待ちができます。
   LINEからの予約をご希望の方は、当院のLINE公式アカウントをお友だち追加し、初回のご利用登録を行って下さい。LINEトーク画面のメニューボタン「予約」よりご予約をお取りいただけます。LINEトーク画面「その他」メニューより「予約を確認する」を開き、予約の確認をしていただけます。

   WEBで予約

   LINEでかんたん予約
2. WEB問診の記入

   WEBまたはLINEで予約を取った後、そのままWEB問診にお答えください。
   
   あらかじめWEB問診にお答えいただくと、来院後スムーズに受付していただくことができます。問診表をもとに診察を行いますのでできる限り詳細にお答えいただくようお願いいたします。
   
   初診の方でWEB問診を行っていない方は、来院後にご自身のスマホでWEB問診表を記入していただきます。その場合は、事前にWEB問診を済ませている方を先に診察にご案内する場合がございます。ご了承ください。

3. ご来院

   予約登録時に発行されるQRコードを院内受付の専用端末にかざして受付をしてください。
   
   スマホ・パソコン等で待ち人数を確認できますので、当院にお越しいただくタイミングの目安としてご利用ください。
   
   お呼び出しの際に不在の場合は、順番が後の方をご案内します。ご自身の番号より5人以上経過した場合はキャンセル扱いとさせていただきます。その場合は、お戻りになられたタイミングで再度順番受付をしていただきますのでご了承ください。
   
   ご不在の方が多数いる場合や、実際に来院されなかった方がいる場合など、順番が一気に進むことがあります。余裕をもってのご来院をお願いいたします。

4. お会計

   お支払いは現金または各種クレジットカードのほかに、お支払いがスムーズなクロンスマートパスがご利用いただけます。会計時間の短縮に、ぜひご利用ください。
   
   クロンスマートパスの登録はこちら

予約キャンセル規定について

ご予約の変更、キャンセルについて

当院では、予約患者さまがスムーズに診療を受けられるよう、事前に手術・美容皮膚科施術などの必要物品の手配や施術ベッド・機器の管理などを行っています。
そのため、予約日時直前や当日のキャンセル、無断キャンセル、遅刻などがありますと他の患者さまへご迷惑をお掛けすることになります。
そのような事態を避けるため、ご予約の変更やキャンセル、遅刻などに関しまして、キャンセル規定を設けさせて頂いております。
より多くの患者さまに快適な予約環境、施術サービスを提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、皆様にはご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。

キャンセル規定

保険診療予約の場合（紫外線治療・手術・処置予約など）

来院時間のお願い

ご予約のお時間に施術が開始できるよう、予約時間の10分前にはご来院いただくようお願い致します。※急患対応など、診察状況によってお待たせしてしまう場合がございます。
予約時間帯よりも遅い時間での来院となった場合は、診療内容や予約状況によっては当日の診療を受けることができない場合があります。

予約の変更、キャンセルの規定

当日キャンセル、無断キャンセル、遅刻などを繰り返された場合、以後のご予約を承れなくなる場合がございます。

自由診療の予約の場合（美容皮膚科の施術など）

来院時間のお願い

ご予約のお時間に施術が開始できるよう、予約時間の10分前にはご来院いただくようお願い致します。（麻酔をする場合は予約の30分前に来院をお願いします）※急患対応など、診察状況によってお待たせしてしまう場合がございます。
予約時間よりも遅い時間での来院となった場合は、診療内容や予約状況によっては当日の施術を受けることができない場合があります。
ご連絡なしに予約時間より10分以上経過した場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。

予約の変更、キャンセルの規定

ご予約の変更・キャンセルは、予約前日の診療時間内（予約前日が第2.4日曜日または休診日の場合はその前日）までにお願いいたします。
WEBでの変更・キャンセルは予約日の前々日まで可能です。前日の変更・キャンセルは診療時間内にお電話でのみ可能になります。
変更・キャンセル可能期間を過ぎてからの変更・キャンセルに関しては、下記既定のキャンセル料が発生いたします。
ご連絡なしに予約時間より10分以上経過した場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
ご連絡をいただいた場合でも、予約状況や機械の空き状況によっては施術を受けられない場合がございます。
公共交通機関による遅刻に関しては遅延証明書をご持参ください。この場合はできる限り施術が行えるよう対応いたしますが、混雑状況により当日施術できない場合もあるのでご了承ください。

キャンセル料

より多くの患者様にご満足いただける治療を提供したいと心がけております。
皆様には何卒ご理解、ご協力を賜りますようにお願い申し上げます。