予約について RESERVATION

受診される方へ

当院を受診される際は以下のものをお持ちください。

ご予約について

当院の予約は、受診される内容によって大きく以下の4つに分けられます。

① 一般皮膚科診療(保険診療)：当日のLINE・WEB順番待ち受付

② いぼの液体窒素治療・光線(紫外線)治療：時間帯予約制(30分枠)
　※当院での診察時に医師・スタッフよりご案内のあった患者様のみ

③ 手術(保険診療)予約：時間指定予約　※院内でご予約をお取りします

④ 自由診療の予約（美容皮膚科の施術など）：LINE・WEBでの完全予約制

以下は「① 一般皮膚科診療（当日のWEB順番待ち受付）」のご利用手順です。

当院では院内での待ち時間短縮および混雑緩和のため、LINE・WEBでの順番待ち受付システムを導入しています。お取りになったご自身の受付番号を院外から確認できますので、番号が近くなりましたらご来院ください。

1. LINEまたはWEBで順番待ち受付

   ご自宅や勤務先からなど、お好きな場所で順番待ちの受付ができます。
   LINEからの順番待ち受付をご希望の方は、当院のLINE公式アカウントをお友だち追加し、初回のご利用登録を行って下さい。LINEトーク画面のメニューボタン「予約」より順番待ち受付ができます。また、LINEトーク画面「マイページ 予約確認・その他」より「マイページを表示する」を開き、予約の確認をしていただけます。

   WEBで予約

   LINEでかんたん予約
2. WEB問診の記入

   WEBまたはLINEで受付をした後、そのままWEB問診にお答えください。
   
   あらかじめWEB問診にお答えいただくと、来院後スムーズに受付していただくことができます。問診表をもとに診察を行いますのでできる限り詳細にお答えいただくようお願いいたします。
   
   初診の方でWEB問診を行っていない方は、来院後にご自身のスマホでWEB問診表を記入していただきます。その場合は、事前にWEB問診を済ませている方を先に診察にご案内する場合がございます。ご了承ください。

3. ご来院

   Webで取った番号の順番で診察を進めるため、ご自身で「診察中の方の番号」をスマホ・パソコン等でご確認いただき、順番が近くなりましたらご来院ください。
   
   お呼び出し時にご不在の場合は、次の方をご案内させていただきます。
   もし取得したご自身の番号から5人以上順番が進んでいた場合は、ご来院された時点で、現在院内にいらっしゃる方の一番最後のご案内となります。あらかじめご了承ください。
   
   ご不在の方が多数いる場合など、順番が一気に進むことがあります。余裕をもってのご来院をお願いいたします。なお、番号をお取りいただいていても、診療終了時間までにご来院されていない場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。ご自身の順番までまだ間が空いている場合でも、必ず診療終了時間までにはご来院いただきますようお願いいたします。

4. お会計

   お支払いは現金または各種クレジットカードのほかに、お支払いがスムーズなクロンスマートパスがご利用いただけます。会計時間の短縮に、ぜひご利用ください。
   
   クロンスマートパスの登録はこちら

その他の予約　および　予約キャンセル規定について

② 光線(紫外線)治療・いぼの液体窒素治療のご予約について（時間帯予約制）

予約システム上の注意事項

当院での診察時に医師・スタッフよりご案内のあった患者様専用の予約枠となります。(すでに当院で光線治療/いぼの液体窒素治療を開始しており、最終受診が2か月以内の方のみが予約できます。)
上記以外の方がこちらの予約枠でご来院された場合、ご来院された時点での院内にいらっしゃる方の一番最後のご案内となりますのでご注意ください。
また、光線治療/いぼの液体窒素治療で通院中の方も、別の症状の診察やお薬の処方(今までの薬の継続も含む)など、処置以外のことを同時にご希望される場合や、前回受診より2か月以上経過している場合もこちらの枠では受診できませんので、当日のWEB順番待ち受付をご利用ください。

予約枠と来院時間について

予約の枠は「9:30-」など30分単位となりますが、その時間ちょうどにご案内するものではなく、9:30-10:00の時間帯の中で、同枠で予約している方を来院順でご案内するものとなります。あらかじめ時間に余裕をもってご来院ください。

③ 手術(保険診療)のご予約について

一般皮膚科診療(保険診療)で医師が診察し、手術をする方針となった場合に院内で予約をお取りします。まずは通常の順番待ち受付よりご来院ください。

来院時間のお願い

ご予約のお時間に施術が開始できるよう、予約時間の10分前にはご来院いただくようお願い致します。※急患対応など、診察状況によってお待たせしてしまう場合がございます。
予約時間帯よりも遅い時間での来院となった場合は、診療内容や予約状況によっては当日の診療を受けることができない場合があります。

予約の変更、キャンセルの規定

・ご予約のキャンセルは、必ず〈前日の診療受付時間内まで〉にお電話でご連絡をお願いいたします。
・お電話での予約の変更は承れませんので、一度お電話でキャンセルの手続きをお願いします。再度予約を取る際には、あらためて受診・診察をした後に院内で予約をお取りする必要がございます。(再度予約を取るための受診日も所定の診察料が発生します。)

④ 自由診療の予約の場合（美容皮膚科の施術など）

来院時間のお願い

ご予約のお時間に施術が開始できるよう、予約時間の10分前にはご来院いただくようお願い致します。（麻酔をする場合は予約の30分前に来院をお願いします）※急患対応など、診察状況によってお待たせしてしまう場合がございます。
予約時間よりも遅い時間での来院となった場合は、診療内容や予約状況によっては当日の施術を受けることができない場合があります。
ご連絡なしに予約時間より10分以上経過した場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。

予約の変更、キャンセルの規定

ご予約の変更・キャンセルは、予約前日の診療時間内（予約前日が日曜・祝日または休診日の場合は、その前日）までにお願いいたします。
WEBでの変更・キャンセルは予約日の前々日まで可能です。前日の変更・キャンセルは診療時間内にお電話でのみ可能になります。
変更・キャンセル可能期間を過ぎてからの変更・キャンセルに関しては、下記既定のキャンセル料が発生いたします。
ご連絡なしに予約時間より10分以上経過した場合は自動的にキャンセルとさせていただきます。
ご連絡をいただいた場合でも、予約状況や機械の空き状況によっては施術を受けられない場合がございます。
公共交通機関による遅刻に関しては遅延証明書をご持参ください。この場合はできる限り施術が行えるよう対応いたしますが、混雑状況により当日施術できない場合もあるのでご了承ください。

キャンセル料

より多くの患者様にご満足いただける治療を提供したいと心がけております。
皆様には何卒ご理解、ご協力を賜りますようにお願い申し上げます。

ご予約の変更、キャンセルについて

当院では、予約患者さまがスムーズに診療を受けられるよう、事前に手術・美容皮膚科施術などの必要物品の手配や施術ベッド・機器の管理などを行っています。
そのため、予約日時直前や当日のキャンセル、無断キャンセル、遅刻などがありますと他の患者さまへご迷惑をお掛けすることになります。
そのような事態を避けるため、ご予約の変更やキャンセル、遅刻などに関しまして、キャンセル規定を設けさせて頂いております。
より多くの患者さまに快適な予約環境、施術サービスを提供できるようスタッフ一同努力して参りますので、皆様にはご理解ご協力を賜りますようお願い申し上げます。